FAQ/ЧаВо

Где получить логин и пароль для доступа в сервис NextTV?

Логин и пароль вы можете получить у своего провайдера (оператора связи). Список партнеров доступен на сайте NextTV в разделе "Клиентам" .

В каких регионах доступно подключение к NextTV

NextTV работает по всей территории РФ. Список городов и регионов можно найти на сайтах партнеров. Список партнеров доступен на сайте NextTV в разделе "Клиентам" .

Как подключить дополнительный пакет каналов?

Подключить дополнительный пакет каналов, а так же изменить тариф, приостановить или оплатить услугу можно обратившись к своему оператору связи.

Как оплатить подписку?

Вы можете оплатить подписку через своего оператора связи, таким же образом, как и другие услуги. Список партнеров доступен на сайте NextTV в разделе "Клиентам" .

Можно ли смотреть каналы на нескольких устройствах одновременно?

Да, такая возможность есть. Количество дополнительных устройств зависит от выбранного тарифного плана. С тарифными планами можно ознакомиться на сайте своего оператора . Список партнеров доступен на сайте NextTV в разделе "Клиентам" .

Поддерживает ли NextTV работу через WiFi?

Да, NextTV работает через Wi-Fi, единственными условиями являются устойчивый уровень сигнала и достаточная полоса пропускания для обеспечения качественного изображения.

Есть ли в NextTV каналы на иностранных языках?

Да, такие каналы есть и список их будет расширяться.

Можно ли смотреть NextTV на сайте, используя браузер?

Да, можно. Для этого нужно установить на компьютер плагин для просмотра (доступен для скачивания авторизованным пользователям - http://smotri.nexttvnet.ru/info/devices/pc). В настоящий момент поддерживаются операционные системы Windows (XP SP2 и старше), а также Mac OS (10.7 и старше). Поддерживаемые браузеры: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari.

Какие модели телевизионных приставок (STB) поддерживаются в NextTV?

NEXT TV можно смотреть на STB:
- Dune HD TV-101/TV-102/TV102W,
- Amino A139/A140,
- Tvip S500,
- MAG 245/250
Для других платформ ведется разработка.
Подробнее о совместимом оборудовании для просмотра NEXT TV на сайте в разделе "Оборудование" .
Рекомендуемые модели STB можно уточнить у своего оператора связи. Список партнеров доступен на сайте NextTV в разделе "Клиентам" .

Как установить приложение NextTV на медиацентр Dune

Необходимо скачать архив с приложением
Для скачивания не забудьте авторизоваться на сайте, введя свой логин и пароль NextTV.
Затем необходимо записать скачанный архив, на флешку.
Воткнуть флешку в приставку.
Зайти в меню приставки->источники->флешка
На флешке найти и выбрать архив с приложением и нажать Enter
Все, приложение установлено. После чего оно предложит ввести логин и пароль.

Можно ли подключить адаптер usb Wi-Fi к приставке Dune HD-120, не имеющей встроенного передатчика?

Да, можно. Ознакомиться со списком совместимых адаптеров можно на сайте производителя

Какие модели телевизоров работают с NextTV?

NEXT TV можно смотреть на телевизорах Smart TV:
- Samsung Smart TV, моделей 2013/2014/2015 года выпуска, приложение NextTV есть в Samsung Smart Hub.
- Samsung Smart TV, моделей 2016/2017 года выпуска, срок выхода приложения - 3 квартал 2017 г.
- LG Smart TV, в разработке.
Для всех остальных телевизоров необходима установка телевизионной приставки - STB.

Как установить приложение на Samsung Smart TV

Ознакомиться с инструкцией по установке приложения NEXT TV на Samsung Smart TV можно в разделе "Домашние Телевизоры"

Почему для просмотра некоторых каналов требуется ввести пин-код?

На некоторых каналах включен "родительский контроль". Для его отключения и требуется ввод пин-кода. Изначально он соответствует "0000", но Вы можете его изменить на удобный Вам, так же как и пароль для входа в приложение.

Какие устройства Apple работают с NextTV?

Любые устройства с установленной iOS 7 или выше.

Как установить приложение NextTV на устройство Apple

Ознакомиться с инструкцией по установке приложения NEXT TV на на устройство Apple можно в разделе "IOS"

Что означает услуга "Добровольная блокировка"?

Добровольная блокировка позволяет сэкономить на время отпуска. О условиях блокировки можно узнать у своего оператора связи или в договоре на услугу NextTV.

Как отключить услугу?

Для отключения услуги обратитесь к своему оператору связи.

Как установить приложение на устройство Android

В настоящее время приложение NextTV еще не готово для платформы Android. Пожалуйста, ожидайте выхода приложения.

Почему при просмотре канала изображение становится нечетким или размытым?

Технология NextTV позволяет подстраивать качество изображения под качество доступа в интернет. Если Вы заметили изменение качества картинки, значит произошло изменение загрузки вашего интернет-канала, например, на компьютере включилось скачивание через torrent.

Где можно найти инструкции для устройств, поддерживающих NextTV?

Инструкцию можно получить у своего оператора связи или на сайте производителя.

Здесь нет ответа на интересующий меня вопрос. Что мне сделать?

Обратитесь в службу поддержки своего оператора связи, найти его контакты Вы можете на нашем сайте в разделе "Клиентам" . Или пришлите нам Ваш запрос, через форму обратной связи в разделе "Контакты"